Retour à la maison

FAQ

Des réponses utiles pour les hôtes et les invités utilisant Giftlist Studio.

Dernière mise à jour

17 mars 2026

Commencer

Comment créer ma première liste de cadeaux ?+

Connectez-vous avec Google ou e-mail/mot de passe, ouvrez le tableau de bord et créez une nouvelle liste avec un titre, un slug public, un type d'événement, une conception et une visibilité.

Chaque nouvelle liste commence par un essai de 14 jours afin que vous puissiez créer et prévisualiser l'expérience avant d'activer une période d'accès payante.

Puis-je modifier les paramètres de conception et d’événement plus tard ?+

Oui. Vous pouvez modifier le type d'événement, la conception, le texte d'introduction, les médias et les paramètres de visibilité à partir du tableau de bord une fois la liste créée.

Si un paramètre nécessite un niveau de package supérieur, le tableau de bord vous invitera d'abord à activer un package approprié.

Qu'est-ce qui est visible pendant les 14 jours d'essai ?+

Pendant l'essai, vous pouvez créer la liste, télécharger du contenu et prévisualiser l'apparence de la page.

L'hébergement public dépend du fait que la liste ait un état d'accès publié actif. L'essai est principalement destiné à la configuration et à la prévisualisation avant l'activation de la période payante de 90 jours.

Forfaits et tarifs

Quelles sont les différences actuelles entre les forfaits ?+

La base prend en charge jusqu'à 25 photos.

Premium prend en charge jusqu'à 50 photos et ajoute un partage public protégé par mot de passe.

Platinum prend en charge jusqu'à 200 fichiers multimédias au total, dont jusqu'à 20 vidéos.

Combien de temps dure l'accès payant ?+

Un forfait payant active actuellement une liste pendant 90 jours.

À la fin de la période d'accès payant, l'hébergement public et l'accès associé peuvent expirer selon les règles de cycle de vie du produit affichées dans le tableau de bord.

Que se passe-t-il si je passe ultérieurement à un forfait supérieur ?+

Les chemins de mise à niveau pris en charge utilisent un prix de mise à niveau inférieur au lieu de facturer à nouveau le prix cible complet du package.

Les prix actuels de la mise à niveau sont de Base vers Premium 12,95, de Base vers Platinum 24,95 et de Premium vers Platinum 12,95 dans la devise de paiement. Une mise à niveau démarre une nouvelle période d'accès de 90 jours pour cette liste.

Pourquoi est-ce que je vois parfois des prix en EUR et parfois en USD ?+

Giftlist Studio résout actuellement la devise de tarification de la région du visiteur. Le trafic européen est affiché aux tarifs en EUR et les autres régions aux tarifs en USD.

La page de paiement en direct contrôle toujours le montant final et la devise réellement facturés.

Puis-je garder ma liste privée sans payer ?+

Le mode privé est conservé comme option de visibilité. Il est destiné au dessin et à l'accès côté propriétaire.

Le partage public et certaines fonctionnalités du tableau de bord dépendent de l'état d'accès actuel et des règles de package qui s'appliquent à votre liste.

Partage et visibilité

Quelle est la différence entre public, protégé par mot de passe et privé ?+

Public signifie que la liste peut être ouverte avec son lien direct pendant que la période d'accès à la liste est active.

Public protégé par mot de passe signifie que l'invité doit saisir le mot de passe correct avant de consulter la liste. Cela nécessite actuellement Premium ou Platinum.

Privé est destiné à l'édition et à la prévisualisation côté propriétaire plutôt qu'à l'accès invité ouvert.

Comment fonctionne la protection par mot de passe pour les invités ?+

Une fois qu'un invité a saisi le mot de passe correct, le site stocke un cookie d'accès technique afin que l'invité n'ait pas besoin de ressaisir le mot de passe à chaque clic.

Cet accès est temporaire et le cookie est conçu pour expirer automatiquement après sa période de validité.

Puis-je modifier le slug du lien public après la création ?+

Le slug est créé dans le cadre de l'identité de la liste et est lié à une revendication de slug dans le backend.

Si vous avez besoin d'un lien public différent, créez-le soigneusement dès le départ ou confirmez si le flux actuel du tableau de bord prend en charge sa modification avant de le partager largement.

Réservations de cadeaux

Que doit indiquer un invité lors de la réservation d'un cadeau ?+

Le nom de l'invité est obligatoire.

Le message est facultatif et le client peut également choisir si son nom peut être affiché publiquement sur la carte cadeau réservée.

Que voit le propriétaire de la liste après une réservation ?+

Le tableau de bord affiche le cadeau réservé ainsi que le nom de l'invité, le message facultatif et si l'invité a autorisé l'affichage public de son nom.

Cela permet à l'hôte de comprendre à la fois le statut de la réservation et le message laissé avec ce cadeau spécifique.

Qu'est-ce qui devient visible sur la carte cadeau publique après réservation ?+

La carte cadeau peut indiquer que l'article a été réservé.

Si l'invité a autorisé l'affichage public de son nom, le nom de l'invité peut également être affiché. Le message du client peut également apparaître sur la carte une fois la réservation terminée.

Puis-je tester les réservations à partir des pages d'exemple de la galerie ?+

Oui. Les exemples de galerie peuvent s'exécuter en mode démo afin que les visiteurs puissent tester le flux de réservation.

Les réservations de démo n’affectent pas la liste d’exemples réels du conservateur et sont conçues pour se réinitialiser automatiquement après environ 5 minutes.

Téléchargements de médias

Quels médias puis-je télécharger ?+

Giftlist Studio prend en charge les images tout au long de l'expérience de liste. Le support vidéo est disponible sur les forfaits qui le permettent.

Les images peuvent être optimisées automatiquement. Les vidéos prises en charge sont traitées côté serveur dans un format MP4 convivial pour le Web.

Quelle est la limite vidéo ?+

Les vidéos sont actuellement limitées aux listes Platinum, jusqu'à 20 vidéos par liste, et chaque vidéo peut durer jusqu'à 60 secondes.

Le tableau de bord affiche également ces limites afin que les hôtes puissent planifier leur liste avant de la télécharger.

Pourquoi le téléchargement de ma vidéo a-t-il échoué ?+

Les causes courantes sont les formats non pris en charge, les vidéos de plus de 60 secondes, les limites des packages ou les échecs de traitement côté serveur lors de la conversion.

Si une vidéo échoue, essayez un clip plus court, une exportation plus simple ou un fichier MP4/H.264 standard avant de la télécharger à nouveau.

Les grandes photos sont-elles prises en compte dans le plafond de stockage brut ?+

Le modèle de produit visible repose désormais principalement sur le nombre de fichiers, et non plus uniquement sur les mégaoctets bruts.

Cependant, le service applique toujours des limites techniques de taille de fichier et de traitement en arrière-plan pour maintenir la stabilité et la fiabilité des téléchargements.

Facturation et références

Comment fonctionne le paiement ?+

Lorsque la facturation est activée, le paiement du package s'effectue via Stripe. Après un paiement réussi, la liste sélectionnée reçoit la période d'accès correspondante.

Si une liste nécessite un package plus volumineux en raison du nombre de médias, de l'utilisation de vidéos ou de la protection par mot de passe, le flux de paiement vous guidera vers le bon plan.

Comment fonctionnent les codes de parrainage ?+

Les utilisateurs éligibles peuvent générer jusqu'à 3 codes de parrainage actifs. Un code de parrainage valide offre à l'acheteur 20 % de réduction sur un achat éligible.

Chaque parrainage échangé avec succès donne au propriétaire du code 10 % de crédit de récompense pour un prochain achat, jusqu'à 30 % de réduction sur une commande.

Puis-je utiliser mon propre code de parrainage ?+

Non. L’auto-référence est bloquée.

La disponibilité des références peut également être limitée pour les comptes gratuits ou pour les acheteurs qui ont déjà utilisé une référence telle que définie par les règles du produit en direct.

Confidentialité et sécurité

Suivez-vous les pages publiques de listes de cadeaux avec Google Analytics ?+

Non. Les pages de listes de cadeaux publiques sont intentionnellement exclues du suivi des pages d'analyse.

Les analyses ne s'exécutent qu'après consentement et uniquement sur les pages de marketing, de connexion, d'atterrissage de mariage et de tableau de bord sélectionnées.

Les mots de passe des listes protégées par mot de passe sont-ils stockés en texte brut ?+

Non. Les secrets de vérification des mots de passe sont stockés sous forme hachée et salée, et non sous forme de mots de passe en texte brut lisibles.

Que se passe-t-il lorsque je supprime une liste ?+

La suppression d'une liste du tableau de bord est conçue pour supprimer le contenu de la liste hébergée, les réservations associées, la réclamation publique, le mot de passe secret et les médias associés de l'environnement de service actif.

Certaines métadonnées de facturation ou d'audit peuvent toujours être conservées lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou opérationnelles.